Artikel 1 – Toepasselijkheid

    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Memex … B.V., hierna te noemen: “Opdrachtnemer”, gedane aanbiedingen en op alle met de wederpartij, hierna te noemen: “Opdrachtgever”, gesloten overeenkomsten en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn, en welke overeenkomsten zien op het leveren van diensten door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever.
    2. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen gelden slechts indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door Opdrachtnemer zijn aanvaard.
    3. De toepasselijkheid van eventueel door Opdrachtgever gehanteerde (inkoop)voorwaarden wordt door Opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 – Aanbiedingen

    1. Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en gelden voor een periode van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
    2. Indien door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer informatie of gegevens worden verstrekt, staat Opdrachtgever in voor de juistheid hiervan en zal Opdrachtnemer haar aanbieding hierop baseren.
    3. Er komt slechts dan een overeenkomst tot stand wanneer Opdrachtnemer de opdracht van Opdrachtgever tot het uitvoeren van diensten aanvaardt en/of door levering van de diensten door Opdrachtnemer en/of door verzending van de factuur door Opdrachtnemer voor de geleverde diensten.
    4. Indien de aanbieding van Opdrachtnemer door Opdrachtgever niet wordt aanvaard, kan Opdrachtnemer de redelijke kosten, die zij gemaakt heeft om haar aanbieding te doen, bij Opdrachtgever in rekening brengen en is Opdrachtgever verplicht deze redelijke kosten aan Opdrachtnemer te voldoen.

Artikel 3 – Prijzen

    1. De prijzen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting, en/of overige belastingen en/of bijkomende betalingsverplichtingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De prijzen zijn te allen tijde gebaseerd op het aantal geleverde diensten en niet op het aantal diensten zoals genoemd in de aanbieding, indien dat aantal afwijkend mocht zijn.
    2. Opdrachtnemer is te allen tijde, na tijdige aankondiging, gerechtigd om een stijging in de prijsbepalende factoren door te berekenen aan Opdrachtgever, ook als een vaste prijs met Opdrachtnemer is overeengekomen. Opdrachtgever is in dat geval gerechtigd binnen één maand na de melding van de prijsstijging door Opdrachtnemer de overeenkomst te ontbinden zonder aanspraak op enige (schade)vergoeding te kunnen maken. In dat geval is artikel 14.2 van deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing.

Artikel 4 – Levertijd en risico-overgang

    1. De overeengekomen levertijd betreft een indicatie en nimmer een fatale termijn. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door te late levering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door Opdrachtnemer en Opdrachtgever anders is overeengekomen.
    2. De door Opdrachtnemer opgegeven levertijd gaat in op het moment waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, en alle – voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke – gegevens in het bezit van Opdrachtnemer zijn. De levertijd wordt verlengd met de tijd dat Opdrachtgever met tijdige betaling in gebreke blijft, evenals met de tijd dat Opdrachtnemer de verzochte gegevens en overige informatie ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst (nog) niet heeft ontvangen.
    3. Opdrachtnemer heeft het recht een overeenkomst in gedeelten uit te voeren, in die zin dat Opdrachtnemer naar de mate waarin de diensten gereed zijn aan Opdrachtgever kan leveren. In dit geval is Opdrachtnemer gerechtigd al geleverde diensten onmiddellijk aan Opdrachtgever te facturen.

Artikel 5 – Informatie en intellectuele eigendom

    1. Opdrachtnemer behoudt de auteursrechten en alle rechten van intellectuele eigendom op de door Opdrachtnemer gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, (technische) tekeningen en beschrijvingen, (proef) modellen, maatopgaven, berekeningen, of andersoortige door Opdrachtnemer vervaardigde en/of aan Opdrachtgever aangeleverde informatie, in de breedste zin des woords, ongeacht of aan Opdrachtgever voor de vervaardiging daarvan kosten in rekening zijn gebracht door Opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer anders is overeengekomen.
    2. Het is Opdrachtgever verboden de in artikel 5.1 genoemde informatie zonder uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtnemer te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren, een en ander in de breedste zin des woords. Voorts is het Opdrachtgever verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer gebruik te maken van de aan Opdrachtnemer toebehorende merken, handelsnamen, en/of overige rechten van intellectuele eigendom. Bij iedere overtreding van deze bepaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling aan Opdrachtnemer verschuldigd een boete van EUR 100.000,– per overtreding en een boete van EUR 1.000,– per dag dat de overtreding voortduurt.
    3. Opdrachtgever is gehouden de door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever verstrekte gegevens als bedoeld in artikel 5.1 en artikel 5.2 binnen de door Opdrachtnemer gestelde termijn te retourneren, zonder exemplaren en/of kopieën daarvan achter te houden. Bij het einde van de overeenkomst is Opdrachtgever gehouden de verstrekte gegevens per ommegaande aan Opdrachtnemer te retourneren, zonder exemplaren en/of kopieën daarvan achter te houden. Bij iedere overtreding van deze bepaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling aan Opdrachtnemer verschuldigd een boete van EUR 5.000,- per dag dat de oevrteeding voortduurt.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

    1. Opdrachtnemer kan uitsluitend aansprakelijk gehouden worden voor directe schade die Opdrachtgever lijdt indien Opdrachtgever aantoont dat deze schade het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een aan Opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming, een en ander met inachtneming van het bepaalde in artikel 6.2.
    2. Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk gehouden worden voor directe schade van Opdrachtgever en/of van derden die het gevolg is van:
    1. door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie voor, tijdens of na het aangaan van de overeenkomst met Opdrachtnemer;
    2. onjuist of onoordeelkundig gebruik door Opdrachtgever en/of door derden van de diensten van Opdrachtnemer, dan wel gebruik van de diensten van Opdrachtnemer door Opdrachtgever en/of derden op een wijze die afwijkt van de op dat moment geldende stand van de technische kennis;
    3. een tekortkoming in de verleende dienst ten gevolge van overmacht. Onder overmacht wordt – onverminderd het daaromtrent in de wet bepaalde – verstaan: elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van de verplichtingen van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever wordt verhinderd, vertraagd of oneconomisch wordt gemaakt of waardoor de nakoming van deze verplichtingen in redelijkheid niet (langer) van Opdrachtnemer verlangd kan worden.
    1. Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk gehouden worden voor indirecte schade van Opdrachtgever en/of van derden, waaronder mede – maar niet uitsluitend – wordt verstaan: gevolgschade, bedrijfsschade, individuele schade, gederfde winst, stagnatieschade en schade veroorzaakt door opzet of roekeloosheid van hulppersonen van Opdrachtnemer, tenzij deze aansprakelijkheidsuitsluitingen wettelijk niet zijn toegestaan.
    2. De totale door Opdrachtnemer te vergoeden directe schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de geleverde diensten onder de overeenkomst voordat het schadebrengende feit zich voor heeft gedaan, dan wel indien dat minder beloopt, het maximum bedrag dat de verzekeraar van Opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert. De verzekeringsvoorwaarden van Opdrachtnemer liggen voor Opdrachtgever ten kantore van Opdrachtnemer ter inzage en kunnen Opdrachtgever op eerste schriftelijk verzoek worden toegezonden.
    3. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle schade van derden welke samenhangt met de door Opdrachtnemer geleverde diensten, onder meer – maar niet beperkt tot – schade op grond van inbreuk door Opdrachtnemer op rechten van derden – waaronder – maar niet beperkt tot rechten van intellectuele eigendom, behoudens indien en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever geleverde dienst.
    4. Indien Opdrachtnemer nalaat om gebruik te maken van enig recht of rechtsmiddel uit hoofde van deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst mag dit door Opdrachtgever niet uitgelegd worden als afstand van recht of afstand van een rechtsmiddel door Opdrachtnemer, ongeacht of het gaat om huidige of toekomstige rechten en/of rechtsmiddelen. Noch de ontvangst door Opdrachtnemer van betalingen van Opdrachtgever, noch het vertrouwen van Opdrachtgever op de handelingen van (personen namens) Opdrachtnemer kan worden beschouwd als afstand doen van dat recht of rechtsmiddel.
    5. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gaan niet op wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 7 – Garantie

    1. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat de geleverde diensten aan de overeenkomst beantwoorden.
    2. Als blijkt dat de dienst niet deugdelijk is verleend, dan moet Opdrachtgever dit binnen 3 dagen aan Opdrachtnemer berichten, op straffe van verval van rechten dienaangaande van Opdrachtgever. Opdrachtnemer heeft het recht de keuze te maken of zij:
      • Het gebrek in de dienstverlening herstelt;
      • Opdrachtgever crediteert voor een evenredig deel
        van de factuur.
    1. Geen garantie wordt gegeven door Opdrachtnemer voor gebreken die het gevolg zijn van een omstandigheid als bedoeld in artikel 6.2 sub A tot en met C.

Artikel 8 – Reclame

    1. Opdrachtgever kan er geen beroep meer op doen dat wat aan diensten is geleverd door Opdrachtnemer niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien Opdrachtgever Opdrachtnemer niet binnen 14 dagen nadat Opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken bij aangetekende brief van het gebrek in kennis heeft gesteld.
    2. Ieder recht en verweer voor Opdrachtgever gegrond op het feit dat de geleverde dienst niet aan de overeenkomst zou beantwoorden, verjaart in elk geval door verloop van zes maanden na verrichting van de dienst.

Artikel 9 – Betaling

    1. Betaling voor geleverde diensten geschiedt door Opdrachtgever op een door Opdrachtnemer aangewezen bankrekening.
    2. Tenzij anders overeengekomen vindt, betaling plaats binnen 30 dagen na factuurdatum (netto).
    3. Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is Opdrachtgever verplicht op eerste verzoek van Opdrachtnemer een naar het oordeel van Opdrachtnemer voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken. Als Opdrachtgever hieraan niet binnen de gestelde termijn voldoet, is Opdrachtgever direct in verzuim. Opdrachtnemer heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden en de geleden en te lijden schade op Opdrachtgever te verhalen.
    4. Het recht van Opdrachtgever om haar vorderingen op Opdrachtnemer te verrekenen, is uitgesloten, tenzij er sprake is van faillissement van Opdrachtnemer.
    5. De volledige vordering van Opdrachtnemer tot betaling door Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als;
      • een betalingstermijn is overschreden;
      • Opdrachtgever failliet is gegaan of surseance van betaling heeft gevraagd;
      • beslag op zaken of vorderingen van Opdrachtgever wordt gelegd;
      • de onderneming van Opdrachtgever wordt ontbonden of geliquideerd.
    1. Wanneer betaling door Opdrachtgever niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn, is Opdrachtnemer gerechtigd om rente in rekening te brengen aan Opdrachtgever. De rente bedraagt de wettelijke rente + 2% boeterente per jaar. Bij de renteberekening wordt een gedeelte van een maand gezien als een volledige maand. In geval van te late betaling kan Opdrachtgever geen aanspraak meer maken op enige eventueel door Opdrachtnemer verleende korting. Indien Opdrachtgever niet of te laat betaalt, is Opdrachtnemer nimmer verplicht het leveren van diensten aan Opdrachtgever voort te zetten tot het moment dat volledige en tijdige betaling door Opdrachtgever heeft plaatsgevonden.
    2. Opdrachtgever is in geval van het uitblijven van betaling aan Opdrachtnemer 15% buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom verschuldigd, met een minimum van EUR 100,- en de redelijkerwijs gemaakte gerechtelijke kosten, daaronder mede begrepen de door Opdrachtnemer te maken kosten wegens juridische bijstand in een procedure.

Artikel 10 – Werkzaamheden

    1. Bij het verrichten van diensten zal Opdrachtnemer zich inspannen om de werkzaamheden naar beste kunnen te verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht te nemen die van Opdrachtnemer in redelijkheid mag worden verwacht.
    2. Op de (verlening van) overige werkzaamheden en het verlenen van overige diensten onder de overeenkomst door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever is het bepaalde in deze algemene voorwaarden integraal van toepassing.

Artikel 11 – Honorering

    1. Opdrachtnemer heeft het recht werkzaamheden in rekening te brengen door de aan die werkzaamheden onder de overeenkomst bestede tijd te vermenigvuldigen met het door Opdrachtnemer vastgestelde tarief per tijdseenheid of op elke andere wijze die Opdrachtgever en Opdrachtnemer dienaangaande overeenkomen.
    2. Onder de bestede tijd wordt verstaan: het totaal van de uren die door Opdrachtnemer besteed zijn aan het uitvoeren van de werkzaamheden onder de overeenkomst.
    3. Tevens kan Opdrachtnemer aanspraak maken op vergoeding van de kosten van door Opdrachtnemer ten behoeve van de overeenkomst ingeschakelde derden.

Artikel 12 Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst

    1. Opdrachtnemer kan de overeenkomst met Opdrachtgever ontbinden in geval van overmacht en in geval van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtgever waarbij Opdrachtgever deze tekortkoming niet herstelt binnen een redelijke termijn na een ingebrekestelling door Opdrachtnemer dienaangaande. Voorts kan Opdrachtnemer de opdracht tussentijds opzeggen wegens gewichtige redenen. In voornoemde gevallen dient Opdrachtgever de intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer ten volle te eerbiedigen in overeenstemming met het bepaalde in artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
    2. Indien Opdrachtnemer gebruik maakt van haar ontbindingsbevoegdheid en/of opzegbevoegdheid bedoeld in artikel 12.1 is Opdrachtgever verplicht aan Opdrachtnemer te vergoeden:
      • de bedragen naar de stand van de werkzaamheden;
      • de redelijke kosten voortvloeiend uit eventueel door Opdrachtnemer voor de vervulling van de diensten onder de overeenkomst aangegane verbintenissen met derden.
      • de bijkomende redelijkerwijs door Opdrachtnemer gemaakte overige kosten;
    1. In geval van ontbinding door Opdrachtnemer op grond van een toerekenbare tekortkoming door Opdrachtgever heeft Opdrachtnemer naast de aanspraken zoals vermeld in artikel 12.2 tevens recht de daardoor geleden schade integraal op Opdrachtgever te verhalen.

Artikel 13 – Overige bepalingen

    1. Mocht enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig dan wel vernietigbaar zijn of in rechte geoordeeld worden dat te zijn, dan zal dit de geldigheid en uitvoerbaarheid van deze algemene voorwaarden niet aantasten voor zover het andere bepalingen dan de ongeldige bepaling betreft. In een dergelijk geval zullen Opdrachtgever en Opdrachtnemer alle noodzakelijke actie ondernemen om de uitvoering van deze algemene voorwaarden mogelijk te maken en, indien nodig, om overeenstemming te bereiken over een aangepaste tekst van de desbetreffende nietige of vernietigde bepaling. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen in de bovengenoemde situaties zoveel mogelijk handelen naar de geest van de nietige of vernietigde bepaling.
    2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder toestemming van Opdrachtnemer de rechten en plichten uit deze algemene voorwaarden en/of uit de overeenkomst aan een derde over te dragen.
    3. Opdrachtnemer is gerechtigd (een deel van de werkzaamheden uit) de overeenkomst uit te besteden – al dan niet via onderaanneming – aan derden.
    4. Opdrachtgever is verplicht alle bedrijfsgevoelige of overige vertrouwelijke informatie welke zij gedurende de looptijd van de overeenkomst van Opdrachtnemer mondeling of schriftelijk ontvangt geheim te houden, zowel gedurende de looptijd van de overeenkomst als daarna, en met inachtneming van het daaromtrent bepaalde in artikel 5 van deze algemene voorwaarden. 

Artikel 14 – Toepasselijk recht en forumkeuze

    1. Op alle onder deze algemene voorwaarden gedane aanbiedingen, gesloten overeenkomsten en overeenkomsten die daarvan het gevolg (kunnen) zijn, en tevens op deze algemene voorwaarden zelf, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
    2. Alleen de burgerlijke rechter te Midden-Nederland (Utrecht) is bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht. Opdrachtnemer mag van deze bevoegdheidsregel afwijken en de wettelijke bevoegdheidsregels hanteren.